1. Controlador dos dados
A Encontra Car ("nós") é a Controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos do art. 5º, VI da LGPD. Em caso de dúvidas, escreva para privacidade@encontracar.com.br.
2. Dados que coletamos
- Identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Intenção de compra: tipo (0km/seminovo), marca, modelo, ano, combustível, câmbio, cor, orçamento, localização.
- Carro na troca (se informado): marca, modelo, ano, km, estado, valor estimado.
- Metadados técnicos: endereço IP, user-agent, data e hora do aceite.
3. Finalidades e base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I) e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para:
- Conectar você a um único consultor exclusivo verificado de cada vez.
- Permitir que esse consultor entre em contato pelo canal escolhido.
- Prevenir fraudes e auditar consentimentos.
4. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados somente com o consultor exclusivo atribuído ao seu pedido. Não vendemos seus dados, não compartilhamos com terceiros para marketing e não realizamos leilão entre lojistas.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo prazo necessário às finalidades acima ou por obrigação legal, em regra, até 24 meses após o último contato. Logs de auditoria de consentimento são mantidos por 5 anos.
6. Seus direitos (art. 18 LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção, anonimização ou eliminação.
- Portabilidade e revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos.
Para exercer, envie e-mail para privacidade@encontracar.com.br.
7. Segurança
Adotamos criptografia TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso, controle de acesso por função e registros de auditoria imutáveis para todo aceite de consentimento.
8. Registro de aceite (auditoria)
Cada aceite gera um registro auditável contendo: timestamp UTC, endereço IP, user-agent, versão da política e identificador do pedido. Esse registro é mantido em log imutável e pode ser fornecido mediante requisição do titular ou da ANPD.